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大陆人看台湾:炉火纯青的助人为乐

日期: 2013-02-04
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马琴琴 上海 2012/06/13刊于《旺报》  

  我是个平常生活很粗心的女子,这次我在购物台网购,竟用ATM转帐把钱汇到了别人的账户。钱不多,658元新台币,可是我的心情懊恼到极点。自己犯这种错误,多少让我有点生气,我觉得自己像患了痴呆症!

  和台湾朋友在网上聊天的时候心情很郁闷,可是我也没有想过要去做点什么。朋友说:「去要回来啊,不是属于他的钱一定会给你的。」我回:「怎么要啊?我又不知道是谁?」朋友说:「打电话吧,一定会要回来的,在台湾碰到这种事情,不还钱的人几率应该是很低的。」

  彷佛是对方的疏失

  我转出去的账户是邮局的账户,于是我第一个打电话给邮局,述说事情发生的经过。

  「怎么这么不小心呢?」对方接电话的是个先生,口气绵的像嘴里含了一块棉花糖。「真可惜我们邮局也没有办法啊,也不能帮你什么的,真是对不起。因为是你自己ATM转帐的啊,怎么办呢?你转到对方的银行是什么银行呢?如果不知道的话,我可以帮你查查的。我再给你对方银行的电话号码,你打到对方银行去问问吧,下次可一定要小心啊。」 

  对方银行是国泰世华银行。我一样打电话过去,把事情原委又述说了一遍。接电话的同样是位先生。

  把事办得我心愧疚

  「原来您发生了这样的事情啊?您慢慢讲,我们想想什么办法呢?办法肯定会有的,您别着急啊,事情肯定会解决的,钱也肯定会回到您的账户的。」彷佛事情严重到我不见了十几万似的。听到这位先生安慰我,不知道为什么,我突然好想笑,因为我想起以前在大陆开会时经常讲起的一种笑话:「……那么这个办法嘛肯定会有的,事情嘛肯定会解决的,钱嘛,肯定会回到你的账户——那是不可能的。」

  第二天,我接到一个年轻小姐的电话,她说她是市某工会的职员。因为银行打电话告诉她发生了这件事情,她去查了账户,发现真的有人汇了658元到他们的账户,她现在马上要把这笔钱重新给我汇过来,可是我汇的那个账户是她们工会的,所以……她停顿了一下,「非常对不起您。」她说,然后要我给他们工会写个证明——发生过这个汇错钱的事情,并把钱再汇回给我的一个证明。 

  我以为结束了,她又来电。开口就是:「马小姐,真的非常非常对不起您!因程序问题,您是否能把邮局账户本的封面传真给我,希望您别介意,我马上就去给您转帐。真不好意思,给您增加负担了!」

  第三天早上,我还没有睡醒,就接到银行先生的电话:「小姐,你的钱已经汇给你了吧?我说你不要急,一定会有解决的办法吧。」我一听是银行先生的电话,根本不好意思和他多说,正好有电话插播过来,我就说:「谢谢你啦,我有电话插播进来,我先接个电话吧!」他马上彬彬有礼地说:「好,再见。」我接插播进来的电话,一听,差点背过气,是邮局先生的电话:「马小姐事情解决了吧? 因为有位小姐打电话来问过这个事情并告知已经汇钱了。」

  我都不知道该说什么了。「谢谢啦!谢谢啦!」我像做贼一样迅速挂掉电话。

  这个时候,我发现我的心情和状态已经到了语言无法比拟的地步。这样两位先生、一位小姐可以很随性地把助人为乐做到如此炉火纯青、淋漓尽致的地步,我实在是无语。不过我敢肯定的是,我从此以后就是到死,都不会再犯这样一个「再犯众人」的错误。

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